Verzendbeleid
Verzendbeleid
Dit verzendbeleid beschrijft hoe jouw bestelling wordt verwerkt, verzonden en geleverd.
Verwerkingstijd
Alle bestellingen worden verwerkt binnen 1–2 werkdagen (met uitzondering van weekends en feestdagen) nadat je een orderbevestiging hebt ontvangen.
Je ontvangt een melding zodra je bestelling is verzonden.
Verzend- & levertijd
Na verzending bedraagt de geschatte levertijd 7–12 dagen, afhankelijk van je locatie.
Houd er rekening mee dat levertijden schattingen zijn en kunnen variëren door externe factoren zoals douaneprocedures, vertragingen bij de vervoerder of drukke periodes.
Verzendkosten
Verzendkosten worden berekend en weergegeven tijdens het afrekenen.
Af en toe kunnen wij gratis verzending aanbieden via promoties.
Track & Trace
Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een trackingnummer via e-mail.
Het kan enkele dagen duren voordat de trackinginformatie beschikbaar is.
Vertragingen en problemen
Wij zijn niet verantwoordelijk voor vertragingen veroorzaakt door vervoerders, douane of andere factoren buiten onze controle.
Als je bestelling niet binnen de geschatte termijn is aangekomen, neem dan contact met ons op zodat we je kunnen helpen.
Onjuiste verzendgegevens
Klanten zijn zelf verantwoordelijk voor het correct invoeren van hun verzendgegevens.
Wij zijn niet verantwoordelijk voor bestellingen die naar een verkeerd opgegeven adres worden verzonden.
Verloren of gestolen pakketten
Wij zijn niet verantwoordelijk voor verloren of gestolen pakketten zodra deze als geleverd zijn gemarkeerd door de vervoerder.
Contact
Heb je vragen over je bestelling of dit verzendbeleid? Neem dan contact met ons op via info@symuna.com